POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Responsable: HIJOS DE PABLO PADILLA, S.L.
Nombre comercial: Alfarería H. Padilla
CIF: B23287857
Domicilio social: Ctra. Córdoba Valencia, 109, Km. La Deseada, 23710 Bailén, Jaén
Teléfono: 953 671 255
Correo electrónico: info@alfareriahppadilla.es
Sitio web: https://alfareriahppadilla.es
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
En HIJOS DE PABLO PADILLA, S.L. tratamos los datos personales que nos facilitan los usuarios a través de este sitio web con las siguientes finalidades:
a) Gestionar las consultas, solicitudes de información o comunicaciones remitidas a través de los formularios de contacto, por correo electrónico o por cualquier otro medio habilitado en la web.
b) Gestionar la relación comercial con los clientes, incluyendo la tramitación de pedidos, la gestión de pagos, la facturación, el envío de productos, la atención posventa, devoluciones y cualquier gestión derivada de la compraventa realizada a través de la web.
c) Gestionar, en su caso, el registro de usuarios y el acceso al área de cliente.
d) Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades, promociones u ofertas, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente o exista una base legítima que lo permita conforme a la normativa aplicable.
e) Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados, y mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
f) Analizar el uso del sitio web mediante cookies analíticas u otras tecnologías similares, siempre de acuerdo con la configuración de consentimiento del usuario y con lo indicado en la Política de Cookies.
g) Gestionar nuestra presencia en redes sociales y la interacción con las personas que contacten con la empresa a través de dichos perfiles oficiales.
3. CATEGORÍAS DE DATOS QUE TRATAMOS
En función de la relación que el usuario mantenga con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
– Datos identificativos: nombre y apellidos.
– Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
– Datos de transacción: productos adquiridos, pedidos, pagos, devoluciones y facturación.
– Datos de acceso y navegación: dirección IP, identificadores en línea, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y demás datos obtenidos a través de cookies o tecnologías similares.
– Cualquier otro dato que el usuario nos facilite voluntariamente en sus comunicaciones.
Con carácter general, no tratamos categorías especiales de datos personales.
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta para la que se recaban:
– Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para atender pedidos, gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones, consultas sobre productos o solicitudes relacionadas con la contratación.
– Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales cuando así se solicite, para determinados formularios de contacto y para el uso de cookies no necesarias, en los términos establecidos en la Política de Cookies.
– Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo o cualquier otra exigida por la normativa aplicable.
– Interés legítimo del responsable: para garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude, mejorar los servicios y gestionar adecuadamente la atención al cliente, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
Con carácter orientativo:
– Los datos enviados a través de formularios de contacto o consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
– Los datos relacionados con compras, facturación y relación contractual se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo aplicable.
– Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
– Los datos asociados a cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies y a la configuración aceptada por el usuario.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:
– Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos.
– Proveedores de correo electrónico.
– Plataformas o herramientas de gestión de tienda online.
– Pasarelas de pago y entidades financieras.
– Empresas de transporte y mensajería.
– Proveedores de analítica web o marketing, cuando proceda.
– Asesorías fiscales, contables o legales, cuando sea necesario.
Todos ellos accederán a los datos únicamente para prestar el servicio correspondiente y bajo las garantías y contratos exigidos por la normativa de protección de datos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores utilizados por este sitio web podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios que impliquen transferencias internacionales de datos.
En esos casos, HIJOS DE PABLO PADILLA, S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente para asegurar un nivel de protección equivalente al previsto por la legislación europea.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HIJOS DE PABLO PADILLA, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen.
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
– Derecho de acceso: conocer qué datos estamos tratando y obtener información sobre dicho tratamiento.
– Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
– Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
– Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
– Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
– Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
– Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@alfareriahppadilla.es
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer, así como los datos identificativos del solicitante. En caso de ser necesario para verificar la identidad, podrá requerirse documentación acreditativa.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. DATOS DE NAVEGACIÓN Y COOKIES
Durante la navegación por este sitio web pueden recogerse datos no identificativos o asociados al uso del sitio, tales como la dirección IP, datos del dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita u otros datos estadísticos.
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas o, en su caso, publicitarias. El usuario puede consultar toda la información relativa al uso de cookies en la correspondiente Política de Cookies.
10. REDES SOCIALES
HIJOS DE PABLO PADILLA, S.L. puede tener presencia en distintas redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que interactúen con los perfiles oficiales de la empresa se regirá, además de por esta política, por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativa propia de cada red social.
La empresa tratará dichos datos con la finalidad de gestionar su presencia en redes sociales, atender consultas, informar sobre actividades, productos o servicios y mantener la relación con seguidores o usuarios que interactúen con dichos perfiles.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
HIJOS DE PABLO PADILLA, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
12. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
13. ENLACES A TERCEROS Y CONTENIDO INCRUSTADO
Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros o contenido incrustado procedente de otros sitios web, como vídeos, mapas, imágenes o publicaciones externas.
La inclusión de dichos contenidos no implica que HIJOS DE PABLO PADILLA, S.L. asuma responsabilidad alguna sobre las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos terceros. Se recomienda al usuario revisar sus correspondientes políticas antes de facilitar datos personales o aceptar sus cookies.
14. MENORES DE EDAD
Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. En caso de que un menor facilite datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales cuando esta sea necesaria, HIJOS DE PABLO PADILLA, S.L. podrá adoptar las medidas oportunas para suprimir dichos datos.
15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HIJOS DE PABLO PADILLA, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del sitio web.
En caso de que se introduzcan cambios relevantes, se informará debidamente a los usuarios a través de esta misma página o por otros medios adecuados.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales.
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